- 最后登录
- 2017-7-30
- 在线时间
- 2181 小时
- 威望
- 11163
- 金钱
- 8927
- 注册时间
- 2010-12-1
- 阅读权限
- 1
- 帖子
- 6343
- 精华
- 0
- 积分
- 11163
- UID
- 4339
- 在线时间
- 2181 小时
- 威望
- 11163
- 金钱
- 8927
- 最后登录
- 2017-7-30
- 阅读权限
- 1
- 帖子
- 6343
- 精华
- 0
- 积分
- 11163
- UID
- 4339
|
热辣头条
2012年7月17日/星期二/要闻部主编/E-mail:wbywb@ycwb.com/责编 袁婧/美编 温亮/校对 王志坚
郑州消息 据郑州晚报报道:近日,由于突然而至的高温导致用电量激增,郑州出现大面积停电。可在这大面积停电的区域中,某小区的停电信息则在网络上引发巨大关注,起因是业主打出了一个条幅:刘洋,别回家,家里没水没电。
我国首位飞天女航天员的娘家停电了,这被广大网友称为“智慧”的维权行为之后,作为开发商和物业管理方,董事长张瀛岑在这条维权微博发出17分钟后,发出致歉微博,同时称向停电的业主每户补偿500元。在张瀛岑的微博之后,微博里关于某小区的停电信息立即在网上发酵,广为传播。
“智慧”维权条幅出现
某小区此前已经在网上火爆过,原因是我国首位飞天女航天员刘洋的父母住在该小区,在“神九”飞天那些天,这个小区里数百名来自国内外的媒体记者来来回回出入,小区也在新闻报道中出尽风头。
7月12日,这个小区再次在网上被广泛关注。起因是小区停水停电,业主打出条幅在花园路和路口维权。网友“慎独小猪”的一条微博在网上引起了广泛传播。
@慎独小猪在微博上写到:“刘洋,别回家,家里没水没电。”这条发自7月12日11时42分的微博,还有一张市民打着条幅的配图(见右图),立即被网友转发,郑州几家都市报官方微博转发,财经网官方微博转发。
记者联系了@慎独小猪,他说这条微博内容来自大豫网,虽然不是他的原创,但可能是微博上的第一条。
董事长道歉承诺赔偿
在@慎独小猪的微博发出之后,更让网友们热议的,是天伦集团董事长张瀛岑在17分钟后发出的微博。
@人大代表张瀛岑在微博上写到:“琥珀名城四期停电对业主造成不便,在这里说声对不起,你们受累了!因为供电局设施的原因四期用的是临时用电,高峰造成短路。物业购买电缆抢修成功,因几百户同时启动,瞬时流量过大造成再次断电。已重新购买超配电缆抢修,下午一定把电送上。物业会向每户补偿500元聊表歉意。再次道歉! 7月12日11:59”
@人大代表张瀛岑还说:“关于临时用电问题,公司正在积极和政府相关部门对接,力争8月底彻底改观。另外,刘洋家有电,刘洋父母今天也回来了,大家不用担心。再次向业主致歉,天这么热,没电谁也受不了。谢谢你们的宽容!7月12日13:13”
之后经过抢修恢复供电,张瀛岑再次发出微博。
@人大代表张瀛岑称:“琥珀名城的电已送上。作为物业方,我们有很多需要提高的地方,我们愿意总结经验吸取教训,改善服务质量。小区在城市里存在,也有一些无法完全掌控的因素,希望大家能体谅,共建温馨家园。 7月12日14:49”
成功扭转网络批评矛头
天伦集团的火速道歉并赔偿,赢得了相当多的赞誉和认同,一些业主也被张瀛岑的诚意所打动。
品牌总监张晓锋告诉记者,其实停电的只是小区的四期,刘洋父母家并不在停电区域,这次微博发酵事件,是他们诚心的道歉,赔偿也是表达诚意的,并未想到炒作,但是没想到反而带来了广泛的传播。
(版权归"金羊网-羊城晚报"所有,转载请务必注明来源或致电020-87133589。)
|
|